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- 온라인 쇼핑 및 금융거래시 거래자의 신원확인을 위해 사용되는 일종의 전자서명으로 일상생활에서 사용되는 인감도장과 동일한 역할을 합니다. 공인인증서는 거래은행이나 증권사에 신분증을 가지고 방문 신청을 한 뒤, 해당 은행/증권사의 인터넷 홈페이지에서 발급받을 수 있습니다.
- 1인당 하나의 인증서만 사용할 수 있기 때문에 여러 장소에서 거래를 하려면 디스켓 등에 인증서를 저장해 사용해야 합니다.
- 2004년 2월 10일부터 정부의 공인인증 의무화 방침에 따라, 인터넷쇼핑몰에서 10만원 이상 구매 결제 시 공인인증서 사용이 의무화됩니다
-로잔데코- |
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인터넷 쇼핑시 고객님이 소유하신 카드에 미리 설정해둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여
카드사용자 본인을 확인함으로써 온라인 상에서의 카드 무단도용을 방지해주는 서비스입니다.
- 시행일시: 2004년 2월 10일부터 정부 시책에 따라 의무 시행
- 대상카드: LG/삼성/외환/신한/현대(다이너스)/롯데(아멕스)/하나/한미/수협카드 등
- 인증방식: 카드사가 제공하는 팝업창에서 선택 가능
...1) 10만원 미만 : 안심클릭 또는 공인인증
...2) 10만원 이상 : 공인인증 또는 안심클릭 + 공인인증 중 택 1
- 안심클릭등록방법 : 고객님이 소유한 신용카드의 카드사 홈페이지 통해 등록 가능
- 로잔데코- |
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[주문결제] 인터넷안전결제(ISP)가 무엇인가요? |
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인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로,
BC/국민카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고
카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력해 상품대금을 지불하는 것입니다.
또한 거래금액이 10만원 이상일 때는 공인인증을 과정이 필수입니다.
※ LG이숍에서 인터넷안전결제(ISP), 이렇게 하시면 됩니다
- 결제수단 선택에서 BC/국민카드(안전결제) 선택
- 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증번호 입력
: 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우, 플러그인창에서 카드번호와
이메일 입력을 통해 바로 ISP 서비스를 등록 가능합니다.
- 10만원 이상 결제시는 추가로 공인인증번호 입력
: 10만원 미만은 관계없지만, 인터넷뱅킹에 사용하시는 공인인증번호를 입력하셔야 합니다.
(공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시고,
해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다)
- 로잔데코- |
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물론입니다.전화로도 주문이 가능합니다.
단, 쇼핑몰 이벤트 및 적립금에는 참여 하실 수 없습니다
-로잔데코- |
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[주문결제] 신용카드 결제시 주의 할 점은 무엇입니까? |
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신용카드 결제 시 카드 번호와 유효기간은 물론 보다 안전한 거래를 위하여 주민등록번호 뒤7자리(법인카드의 경우 사업자 등록번호 10자리), 카드 비밀번호 앞 2자리를 확인하는
본인인증 서비스를 실시하고 있습니다. 특히, 카드 비밀번호는 3회 오류 입력 시 결제가 불가능하며 이 경우에는 신용카드 발행지점으로 직접 찾아 가셔서 확인하셔야 합니다. 따라서 카드 비밀번호는
항상 정확하게 확인하시고 입력 해 주시기 바랍니다.
-로잔데코- |
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신용카드결제시,매 상품 페이지마다 무이자할부카드 안내 문구를 참조해주세요
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[주문결제] 무통장 입금으로 결제할 경우 어떻게 해야 하나요? |
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무통장입금시,
국민은행 410701-04-086503 이주인
농협 178877-56-075468 이주인
- 주문 하실때 입금은행,입금인,입금날짜를 정확히 기입해주시고,
입력하신 입금인명과 실제 입금하신 분의 이름이 똑같아야 입금확인이 됩니다.
만약 다를 경우 반드시 고객센터(053-523-1519)로 연락주시기 바랍니다.
- 은행에서 입금하실 때 무통장 입금 의뢰서의 CMS코드란에 주문번호,등록할때 고객님의 전화번호를 꼭 적어 주십시오.
-로잔데코- |
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[주문결제] 결제 방법에는 어떤 것들이 있나요? |
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결제방법에는 신용카드,계좌이체,무통장입금이 있으며
적립금으로 혼합 결제가 가능합니다.
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[주문결제] 주문을 변경 혹은 취소할 경우는 어떻게 해야 하나요? |
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주문 내용의 변경과 취소는 주문하신 상품의 배송상태가 "배송처리중" 이전이면 가능합니다.
주문 취소를 신청하시려면 주문취소, 또는 1:1고객상담을 이용하시거나, 전화 053-523-1519로 연락주시면 신속하고,친절하게 안내해 드립니다.
배송단계에는 입금확인중-배송요청-배송처리중(택배사로발송)-배송완료의 단계가 있습니다.
-로잔데코- |
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물론 비회원으로도 구매하실 수 있습니다.
하지만 이불이불에서 제공하는 각종 혜택을 받으실 수 없습니다.
현금과 같은 적립금이나 할인쿠폰 사용이 불가능하고 또한 우수고객 포인트 적립에 따른 우수고객 서 비스 혜택을 받으실 수 없습니다.
물론, 주문내역 및 배송처리 상황은 비회원 주문 시 주문배송조회->비회원주문조회하시면 됩니다
-로잔데코- |
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[회원서비스] 회원가입을 하지 않아도 구매가 가능한가요? |
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물론 비회원으로도 구매하실 수 있습니다.
하지만 이불이불에서 제공하는 각종 혜택을 받으실 수 없습니다.
현금과 같은 적립금이나 할인쿠폰 사용이 불가능하고 또한 우수고객 포인트 적립에 따른 우수고객 서 비스 혜택을 받으실 수 없습니다.
물론, 주문내역 및 배송처리 상황은 비회원 주문 시 주문배송조회->비회원주문조회하시면 됩니다
-로잔데코- |
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[회원서비스] E-mail이나 휴대폰 문자 서비스 수신 거부는 어떻게 하나요? |
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로그인 후 우측상단의 마이페이지를 눌러 회원정보수정에서 'e-mail 수신', 'SMS 수신'을 '아니오'로 체크 하시 면 됩니다.
-로잔데코- |
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[회원서비스] 회원ID와 비밀번호를 잊었을땐 어떻게 해야 하나요? |
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회원ID를 잊어버렸을 경우 로그인 페이지에 있는 ID 찾기과 비밀번호 찾기를 이용하시면 됩니 다.
만약, 입력사항이 부정확하여 오류가 생길 경우에는 고객센터(053-523-1519)로 문의하여 주시기 바랍니 다.
-로잔데코- |
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[회원서비스] 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
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회원탈퇴를 원하실경우 상단의 마이페이지에서 회원탈퇴를 하시면 됩니다.
-로잔데코- |
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[회원서비스] 회원정보를 수정하려면 어떻게 해야 하나요? |
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고객님의 회원정보를 바꾸시려면 로그인 후, 마이페이지를 누르신후,회원정보확인/수정에서 원하시는 부분을 변경한 후 수정 버튼을 누르시면 정보가 변경됩니다.
단, 아이디, 성명, 주민등록 번호는 변경이 불가능합니다. (성명 변경시에는 고객센타로 문의 하시고, 주민등록번호 오류시에는 탈퇴후 재가입을 하셔야 합니다.)
특히, 정확한 배송을 위해 주소 및 연락처가 바뀌었을 경우 반드시 정보변경을 통해 수정해 주시기 바 랍니다.
-로잔데코- |
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